质保与退款
自 2026 年 10 月 19 日起施行
账号质保
每个账号的质保时间以商品页为准,没写的就是交付后 24 小时。请在这段时间内逐个测试。密码或 2FA 验证码不认、账号被停用,或者和标题不一样,在质保结束前提交工单并附截图,我们从同一商品给你换号,商品没货了就退这个号的钱。登录是应该做的,不会让质保失效。
涨数据订单的申请
订单没开始,或者没做够数量就结束了,可以在订单页申请。我们会和接单渠道核实,然后补做完,或者退还没交付的那部分。做完以后数字掉了,只有高级版、在接单渠道的补量期内才补;标准版不补。
全额退款
- 付了款一直没交付的订单。
- 同一笔订单重复付款。
不在范围内
- 批量或自动化操作、发垃圾内容、薅免费套餐或试用之后的停用。
- 你改密码或撤销后失效的令牌或登录状态。
- 涨数据过程中仓库或主页被设为私有、改名或删除。
- 流量、贡献者、下载量,或者数字变高之后的任何效果。
- 超过时限才申请的,以及已经发起拒付的订单。
其他情况不退款
除上面这些情况外,已交付的订单不退款。
怎么申请
在订单页提交工单,写明出问题的那一行、仓库或主页,附上截图。打不开订单页的,用下单邮箱发信到 support@buygithub.net。